① 負責店鋪店員培訓以及甄選工作;
② 負責店鋪店員日常工作分工管理和班次安排工作;
③ 負責管理店員的日常工作管理 負責每天召開并主持店鋪例會;負責對店員考勤、儀容、儀表和服務規范執行情況的管理; 負責對店員業務操作的培訓教育和監督指導; 負責對協調店員間的關系,解決沖突和矛盾;
④ 負責對店員進行考核評估工作
負責執行績效考核制度和實施激勵制度;
對店員的工資升降和人事變動提出建議。
負責店鋪商品及貨物管理
① 負責做好商品陳列,監督上樣和補樣,定期提出更新計劃;
② 負責審核所有商品定單,確保定單準確規范才總部下單定貨;
③ 負責監督商品的到貨時間、安裝質量和售后服務管理等工作;
④ 負責監督店鋪宣傳資料和樣品損耗管理,把握損耗尺度;
⑤ 負責管理相關商品價格信息,并定期維護更新。
負責店鋪銷售、現金和客戶關系管理,每周向上級提交銷售報告
① 負責完成總部下達的銷售目標,執行價格政策、促銷活動,制定本店的具體實施方案;
② 負責客戶信息、銷售數據管理并作分析,定期向總部提出經營改進計劃;
③ 負責管理所有貨物銷售合同及相關圖紙;
④ 負責向店鋪周邊顧客做好店鋪的宣傳和推廣工作;
⑤ 負責妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾;
⑥ 負責店鋪收款和記賬工作,及時將收到款項存入銀行;
負責店鋪的設備、環境管理及周邊公共關系管理
① 負責根據店鋪視覺營銷標準做好店鋪形象維護,及時彌補出現的問題;
② 負責管理店鋪各種物品設備,定期清點,確保無遺失和損壞;
③ 負責監督店鋪內外及樣板的清潔衛生,確保店鋪環境衛生達標;
④ 負責監督店鋪各項開支狀況,節省水電,采取有效措施降低店鋪成本;
⑤ 負責安全保衛和防火防盜等管理工作,注意店員人身安全;
⑥ 負責做好與店鋪周圍社區以及相關管理處的各項公共協調工作。