一、學習的心態
把握三種步驟:空杯心態、歸零心態、打開心門
空杯心態是一種對工作、學習、生活、生命的放空、低頭、吐故納新。放得越空,擁有越多。做事的前提是先要有好心態,如果想學到更多學問,想提升職業能力,先要把自己想象成“一個空著的杯子”,而不是驕傲自滿,固步自封。
歸零心態的象征意義是,做事的前提是先要有好心態,如果想要獲取更多的知識、技能,獲得更大的成就,必須定期給自己的內心清零。
心門的鑰匙在你自己身上,一切都來自于心,回歸于心。
克服兩種心理:不要自以為是、不要用挑剔眼光
歸零心理就是保持純真;推銷項目首先推銷自己
空杯心理舉例:
古時候一個佛學造詣很深的人,聽說某個寺廟里有位德高望重的老禪師,便去拜訪。老禪師的徒弟接待他時,他態度傲慢,心想:我是佛學造詣很深的人,你算老幾?后來老禪師十分恭敬地接待了他,并為他沏茶。可在倒水時,明明杯子已經滿了,老禪師還不停地倒。他不解地問:“大師,為什么杯子已經滿了,還要往里倒?”大師說:“是啊,既然已滿了,干嘛還倒呢?”禪師的意思是,既然你已經很有學問了,干嘛還要到我這里求教?這就是“空杯心態”的起源。
走好三步曲:學、做、教
學:向專業人士學習、向專業書籍學、在工作實踐中學
做:善于總結、善于分析、善于思考、善于實踐
二、成就的心態
作好五心:雄心、信心、決心、恒心、愛心
四大一小:心大、膽大、口氣大、步子大、脾氣小
正如把梳子賣給和尚,把冰賣給愛斯基摩人,把防毒面具賣給森林中的馬鹿一樣,推銷的都是客戶并不需要的產品,看上去都是一件不可能完成的任務,對大多數推銷員而言,都會是一不可能有結果的結果。但是,對于推銷高手與銷售精英而言,更多接受的卻正是類似不可能完成的任務和超越自我的挑戰,而他們所要求完成的工作就是將幻想變成理想,把理想變成現實,將所有不可能通過努力和技巧變成一種實實在在的可能!
三、寬容的心態
給人方便、給己方便;克服自劣心理、劣他心理、不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害
仁義巷的故事:千里修書只為墻,讓他三尺又何妨?萬里長城今猶在,不見當年秦始皇。
四、積極樂觀的心態
秀才趕考的故事
有位秀才兩次進京應考未第,又第三次進京趕考,住在一個經常住的店里。考試前兩天他做了三個夢,第一個夢是夢到自己在墻上種白菜,第二個夢是夢見下雨天,他戴了斗笠還打傘,第三個夢是夢到跟心愛的表妹脫光了衣服躺在一起,但是背靠著背。
這三個夢似乎有些深意,秀才第二天就趕緊去找算命的解夢。算命的一聽,連拍大腿說:“你還是回家吧。你想想,高墻上種菜不是白費勁嗎?戴斗笠打雨傘不是多此一舉嗎?跟表妹都脫光了躺在一張床上了,卻背靠背,不是沒戲嗎?”
秀才一聽,心灰意冷,回店收拾包袱準備回家。店老板非常奇怪,問:“不是明天才考試嗎,你怎么今天就回鄉了?”
秀才把做夢解夢的事如此這般說了一番,店老板樂了:“喲,我也會解夢的。我倒覺得,你這次是大有希望,一定要留下來。你想想,墻上種菜不是高種(中)嗎?戴斗笠打傘不是說明你這次是萬無一失嗎?跟你表妹脫光了背靠背躺在床上,不是說明你翻身的時候就要到了嗎?”秀才一聽,更有道理,于是精神振奮地參加考試,居然中了個探花。
積極的人,象太陽,照到哪里哪里亮,消極的人,象月亮,初一十五不一樣。想法決定我們的生活,有什么樣的想法,就有什么樣的未來。
五、付出的心態
汗水、口水、淚水
把握三關:面子關、親情關、金錢關
六、平常的心態
不大喜大悲;學會控制自己的情緒
七、自律的心態
自律還是人與動物的根本區別之一。動物不會考慮長遠利益,只要有誘餌,就容易上當。只有人才能立足現在,放眼未來,衡量局部利益與整體利益。能律己,也就意味著能理性思維,對各種情況都冷靜考慮,是非輕重與衡量有依循標準,不致利令智昏,誤了大局。律己力正是人成熟與否的重要標志。”人畢竟不同于動物,不要做內在沖動的奴隸,要用遠大的理想來控制自己的內在沖動,能律己才能取得更大的成功,律己才是通向幸福的康莊大道。
八、感恩的心態
感恩是樂于把得到好處的感激呈現出來且回饋他人。常懷感恩心,一生無憾事。畢竟,人生道路,無論熱衷單槍匹馬“孤膽英雄”,還是天馬行空、獨往獨來,總脫不了所處的環境。每個人、每件事的成功,都是在上級、同事、家人、朋友的關心下、支持下、幫助下、烘托下達到的,所謂養育之恩、知遇之恩、提攜之恩、救命之恩,就是這個道理。
知識不如能力,能力不如品質,品質來源于心態的調整,心態就是左右人們行為的心理狀態。所以說員工心態培訓是非常重要的。
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