員工培訓,已經成為眾多企業人力資源管理工作中的重要內容,也是企業培養人才和組織成長的重要手段。然而時代光華與許多企業人力資源主管的交流中,我們感覺到,企業員工培訓如何開展,如何保證培訓效果,多數企業表示困惑和茫然。
好的培訓師,再好的課程,如果沒有企業的配合,也很難在短期內效果卓著。培訓要想發揮持久的效果,我們強調關鍵在于企業如何去應用。培訓效果如何,關鍵在于把握需求。我們建議培訓需求由業務部門負責發掘與把握,并作為一項長期的工作,持續開展,這里建議可采取三種方式:
第一,部門主管與下屬反復溝通,同時通過日常工作及下屬的工作表現與期望之間的差異,發掘需求,確定目標,制訂培訓計劃。
第二,問卷調查。問卷可由業務部門與人力資源部門一同設計,并一同對問卷進行匯總與分析,確定需求重點。
第三,制定幾種不同的方案供受訓者進行選擇,通過對反饋意見的分析,確定培訓內容。通過分析會發現,不同層面的員工對培訓的需求會有很大差異,培訓只有分層面進行才能切中要害,有針對性,效果才會更好。試圖眉毛胡子一把抓,一下子解決所有問題,往往是什么問題也解決不了。信息源:揭陽人才網_www.youhui3.cn_雄鷹標志
事實上,大多數的管理培訓提供的是一種新的經營理念、思維方式或管理工具,而不是一種技術速成班。培訓最顯著的作用是可以更新管理層思想、理念方面的東西,在個人技能提高方面會有很大幫助。
但這種個人的觀念更新,如不能達成組織成員的共識,如沒有管理機制的配合,沒有領導層的推動與牽引,就很難持久并發揮效果。培訓一定有領導甚至老板同在的理由。我們曾做過比較,同樣的內容,同樣的講師,在不同的企業,效果顯著不同,沒有領導參加的企業,效果明顯不好。信息源:揭陽招聘網_www.youhui3.cn_雄鷹標志
通過培訓,會對員工有很多觸動,并對以往的工作方式有一個反思,同時會考慮如何去應用。而如何把好的東西儲存下來,持久的發揮作用,關鍵是要營造一種應用的氛圍,也是前面提到的培訓從一把手開始的原因。許多企業在某個培訓結束后,成立研討班,或推行小組,當然培訓的效果會很好。
因此建議企業在培訓結束后,及時總結并分系統進行研討,找出適合本企業的管理工具和管理方法,同時創造機會去應用,如知識考核、角色扮演、演示等,每次培訓結束都要推行知道、掌握、運用三個環節,不斷的實踐、應用、反饋,真正將培訓的成果儲存,以便今后工作中有效釋放。
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