戰略在企業管理中扮演著非常重要的角色。企業的績效取決于戰略與組織能力,而組織能力主要包括:員工能力、員工思維和員工治理方式。毋庸置疑,人力資源部門在打造組織能力上有著不可推缷的責任,在這個過程中,一個企業的人力資源部門確定什么樣的戰略和定位將會產生完全不同的效果。
思路決定出路,定位決定地位,深度決定高度!那么人力資源部該如何定位自己?從而更好地完成這個至關重要的任務?筆者從所接觸到的公司而言,人力資源的定位基本上可以分為三種不同的方式。
第一種定位是追求人力資源的專業化與職業化。在這種定位階段,人力資源從業者成功的關鍵是效率。其基本表現形式是:專業的招聘與面試技巧、課程體系的設計、崗位體系與能力模型的打造、專業的薪酬體系設計等。
在這樣的指導思想下,hr成為一個專業的內容,在專業咨詢公司的幫助下,一個個專業術語被不斷提出,有的公司甚至把薪酬搞得很神秘,從而突顯自己的專業性與獨特性,但這樣一來,最終也就與業務漸行漸遠。
第二種定位是成為業務伙伴。這是當下許多公司人力資源部的口號。在這種定位階段,人力資源從業者成功的關鍵是信任,能否獲得業務部門的信任對于這一定位信息源:電子商務招聘網_www.job003.cn_雄鷹標志的實現起著至關重要的作用。之所以有這種定位,一般來說是因為公司大到一定的程度,因為不同的業務單元存在,人力資源部為了更好地接近業務,因而產生了業務部門的hr。
在這種定位下,人力資源從業者會更加關注人的問題。人不僅產生人力成本,更是一種資源,需要大力開發。資源利用得好與不好會對業務產生很大的影響,因此這個定位基本上是為了幫助業務部門更好地開發人力這個資源而存在的。
第三種定位是成為業務信息源:電子商務招聘網_www.job003.cn_雄鷹標志的一部分。這種定位成功的關鍵是效果。當hr定位為業務伙伴的時候,一個潛在的假設是:我只是業務伙伴,因而業務的好壞與人力資源部關系不是很大,業務部門才是對業務的成敗負主要責任的。事實上,我們從未見過一個公司的財務部、銷售部或市場部提過要成為業務伙伴這樣的口號,這是為什么呢?原因很簡單,他們有主人翁的意識。
實質上是樹立起主人翁意識,主動站在業務的立場上,主動承擔起責任,一切以業務部門為重,此時,已經不存在共同語言的問題了,而是在某種程度上人力資源會極大主導和影響業務的發展,hr已經成為制定業務戰略時不可或缺的最重要的角色。
做到這種定位,人力資源部真正在做的事情當然就不再是業務本身,而是超越業務,因為人力資源部其實是在打造這家企業的企業文化,企業文化的建設推手完全在于企業的最高領導層,而人力資源部也是其中的一部分,因為文化的形成首先是精神層,它取決于最高領導;其次是制度層,這極大地取決于人力資源部;再次是信息源:電子商務人才網_www.job003.cn_雄鷹標志物質層,取決于人力資源部和各級管理者的執行;最后是行為層,只有把前面三個層次完全做好,我們才可以很容易地做到第四層,只有到了第四層,才可以說企業文化基本形成。
人力資源管理者任重而道遠,最終采取什么樣的定位信息源:電子商務人才網_www.job003.cn_雄鷹標志還要與企業目前的發展階段相結合,不可盲目地提出不切合企業實際水平的管理方法,定位也與整個管理團隊的管理水平和一線經理人的成熟度有著極大的關系。